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要查询移动用户的短信记录，可以按照以下步骤操作。
1、使用手机数据流量或连接Wi-Fi网络，确保手机有足够的电量和存储空间。
2、打开手机上的短信应用，进入短信界面。
3、在短信界面，找到并点击“通知信息”或“历史记录”等选项，这些选项通常在短信应用的顶部菜单或设置菜单中。
4、进入通知信息或历史记录页面后，可以看到所有接收和发送的短信记录列表，根据需要进行查看和管理。
还可以通过以下方式查询短信记录：
1、对于已保存的短信记录，可以在短信应用中的草稿箱、回收站或已删除文件夹中查找。
2、登录移动网上营业厅，在“我的短信”页面查看短信记录。
3、使用手机应用商店下载并登录移动官方APP，在APP里查找短信记录。
4、拨打10086服务热线，转人工服务后，告知话务员需要查询的日期和时间等信息，以查询短信记录，此方法需要提供手机号码和服务密码等信息进行身份验证，为确保信息安全，建议在查询前确认网站或服务的真实性。
方法供参考，具体操作可能因手机型号和系统版本不同而有差异，如仍有疑问，建议咨询手机品牌客服或移动客服人员。